Refusionspolitik
FORTRYDELSESRET
1. Den 14 dages fortrydelsesret2. Sådan returnerer du varen
3. Forsvarlig returnering
4. Er de i tvivl
1. DEN 14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Helle Thorup ApS ud fra en mulig salgsværdi.
Forseglingen være ubrudt.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Helle Thorup ApS, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Helle Thorup ApS returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Helle Thorup ApS ud fra en mulig salgsværdi.
Forseglingen være ubrudt.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Helle Thorup ApS, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Helle Thorup ApS returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Fortryder du et varekøb, skal du først og fremmest sende en mail til ordre@hellethorup.dk - skriv "returnering af vare" i emnefeltet og skriv til os, hvilke varer du ønsker at returnere. Dernæst skal du sende varen retur til os - du skal være opmærksom på, at du selv skal betale fragten. Varer sendt ufrankeret nægtes modtagelse. Returvarer sendes til:
Helle Thorup shop
Frederiksgade 35
8000 Århus C
ATT: Retur
Varen samt emballagen skal være i hel og ubrudt stand. Emballagen skal være ubeskadiget - er gensalg af produktet ikke er muligt, kan vi desværre ikke tage varen retur.
Vi returnerer herefter pengene for produkterne. Du kan desværre ikke bytte dine varer i vores fysisk spa-forretning i Århus.
3. FORSVARLIG RETURNERING
Helle Thorup shop
Frederiksgade 35
8000 Århus C
ATT: Retur
Varen samt emballagen skal være i hel og ubrudt stand. Emballagen skal være ubeskadiget - er gensalg af produktet ikke er muligt, kan vi desværre ikke tage varen retur.
Vi returnerer herefter pengene for produkterne. Du kan desværre ikke bytte dine varer i vores fysisk spa-forretning i Århus.
3. FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Helle Thorup ApS skal være forsvarligt indpakket.
Helle Thorup ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Helle Thorup ApS. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Helle Thorup ApS.
Helle Thorup ApS anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Helle Thorup ApS. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Helle Thorup ApS.
4. ER DE I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Helle Thorup ApS, at De retter henvendelse til Helle Thorup ApS ordre@spasupply.dk eller på telefon 7022 4575